全席相席OKのボードゲームカフェにこだわる理由
2023/05/02
はまりばカフェのスタッフもりぴです。
ちょっとずつ当店のことを知ってもらうために、ブログでも書いてみようと思います。
ご存知？のとおり当店は「日本一おひとり様が入りやすいお店」を創るため、“全席相席OKを基本ルール”として営業しています。
しかし、この「全席相席OK」というのは諸刃の剣であり、「相席NG」の方はなかなか利用しにくくなってしまいます。
某有名ボードゲームカフェのアンケートによると、お客様の60%が「相席NG」だそうです。
つまり、「全席相席OK」としたことで、お客様の60%をすでに失っているという恐ろしい状態からのスタートとなります。
ただでさえマーケットが小さいボードゲーム業界において、これは非常に大きなハンデになってしまいます…。
ではなぜ、そこまでして「全席相席OK」にこだわるのか？
…もちろん、
ビジネス戦略上の「差別化」というのが一つ目の理由です。
これは、私自身がはじめてボードゲームカフェというものを利用したときの経験です。
ふらっと一人で利用したのですが、店内はすごく賑わっていました。
一人ということもあり、とても感じの良いスタッフの方から「相席でも大丈夫ですか？」と聞かれ、もちろん「大丈夫です！」と答えました(笑)
その後、スタッフの方が他のテーブルを回り、「おひとり相席できますか？」と親切に声をかけてくださいました。
しかし！
声をかけるテーブルに「すみません。仲間だけで遊んでるんで。」「いや、ちょっと難しいです。」「知らない人と相席はちょっと…」と次々と断られていました。
スタッフさんが親切に声をかけてくれていたのですが、4組くらい断られた時点でメンタルの弱い私はすっかり心が折れてしまい、「も、もういいですよ。とりあえずビール飲みながらゆっくり眺めてます。」と言ってしばらく待っていました。
最終的には3人の大学生グループになんとか混ぜてもらい無事にボードゲームで遊ぶことができました。
たまたまだったのかもしれませんが、「60%が相席NG」という現状を踏まえると仕方のないことなのかもしれません。
だからこそ、「おひとり様」や「少人数グループ」でも相席探しで苦労しないようなお店を作りたいと思い、思い切って「全席相席OK」を基本ルールとして設定しました。
つまり、当店のターゲットは「おひとり様」や「少人数グループ」というわけです。
どうしても個性が出しにくいボードゲームカフェにおいて差別化を図っているのがこの部分です。(もちろん、他にも当店ならではの強みはたくさんありますが、それはまた別の機会に…)
しかし、全席相席OKにしている最大の理由は別にあります。
…それは、
「ボードゲームを通じた新しい仲間との出会い」です。
当店は「横浜からボードゲームを通じて一生続く大人のコミュニティを創る」を経営理念として掲げております。
【横浜から】… ずっと活動を続けてきたこの横浜という地域で居心地の良い場所、つまり”横浜のたまりば”を作りたくて「はまりば」という名前をつけました。
【ボードゲームを通じて】… はじめての人同士でも共通のルール・話題の中で遊べるのですぐに盛り上がれます。個性も出やすいのでお互いのことを知りあえるキッカケになりやすいです。
【一生続く】… 人との信頼関係は「会う回数」と「期間」が非常に重要だと考えています。いきなり顔と名前を覚えられる人は少ないですよね。だからこそ、”ずっと存在するいつでも帰ってこられる場所”が必要だと思うのです。だから、はまりばカフェもずっと続けていきたいです。
【大人のコミュニティを創る】… 大人になると出会いの機会はどんどん減ってきます。当店は会社と家とは別の「第3の居場所」を用意することで、大人になっても素敵な出会いが広がる環境を創っていきます。
そんな思いで当店は「全席相席OK」を基本ルールとしています。
ここで出会ったみんながじいちゃんばあちゃんになっても一緒に楽しくボードゲームで遊べる未来。
そんな未来を創るためにコツコツ頑張っています。
大きなことは言えません。
ただそのためだけに「存在し続けること」が一番大切だと考えています。
正直言ってまだ順調とは言い難い状況ですが、もし当店の経営理念に少しでも共感できたら応援してもらえると嬉しいです！！